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主頁 滙豐機滙 【傳統行業轉戰電商三部曲】(附免費數據庫幫你諗賣咩)

【傳統行業轉戰電商三部曲】(附免費數據庫幫你諗賣咩)

近年電子商貿日漸流行,傳統港商可因應市場趨勢調節營運模式,轉型為網購模式,開拓線上商機,既可節省開店成本,亦可提高市場滲透率,但必須做好前期準備功夫,提高成功機會率。不少傳統行業商家對於網購一竅不通,摸著石頭過河,今篇文章則介紹傳統行業轉戰線上的基本三部曲,當中推介大家使用簡單直接方法開拓網購渠道。

近年電子商貿日漸流行,傳統港商可因應市場趨勢調節營運模式,轉型為網購模式,透過設立網購平台,開拓線上商機,既可節省開店成本,亦可提高市場滲透率,但必須做好前期準備功夫,了解不同市場所需及尋找合適的合作夥伴,提高成功機會率。不少傳統行業商家對於網購一竅不通,摸著石頭過河,今篇文章則介紹傳統行業轉戰線上的基本三部曲,當中推介大家使用簡單直接方法開拓網購渠道。

疫情下更顯升級轉型迫切性

社會普遍經濟低迷,唯獨網店業務、線上生意卻逆流而上,藉Covid-19大幅增長。根據Adobe 2020年4月(新冠肺炎期間)發布的數碼經濟指數來看,Adobe Digital Economy Index 分析了一億個 Stock Keeping Unit(又稱SKU, 意思為存貨單位)的數萬億中網上交易,發現新冠肺炎大流行期間,美國數碼經濟比整體經濟增長得更快,並變得前所未有地舉足輕重。例子如下:

  1. 網上購買能力也高出了20%
  2. 某些商品如食品、雜貨、感冒藥、和健身器材的銷量激增
  3. 網上落單及門市取貨較過往高出了62%

這些驚人的數據給了傳統企業一個當頭棒喝,說明了未來數碼行銷及數碼化的一個重要性,令更多零售業、線下業務意識到數碼化的重要,Covid-19加劇了數碼轉型的步伐,對於傳統零售業而言,更加迫切需要以科技升級轉型。

第一部曲:市場調查

有別於傳統市場,電商在市場的滲透率較高,可接觸廣泛的消費群,但隨着電商發展蓬勃,各地市場競爭漸趨激烈。要令產品突圍而出,商家需在前期市場研究方面多下苦功,例如產品受眾網上購物習慣、相應的網購平台設計風格和產品使用用途等,以制訂合適的網上內容營銷的著眼點,建議電商需深入了解市場特色,然後制訂具前景的轉型方案。

例子:手機零售商

假如你是主打售賣智能手機,首要市場調查問題便是「尋找近期最多人使用的手機型號」以及「平均市場價格」,作為入貨與定價的指標。

值得一提的是,商家可以利用由香港政府提供的免費數據作為市場調查的基礎。智慧城市聯盟創辦人鄧淑明博士接受網媒訪問時,建議商家善用「開放數據」及「地理空間資訊」,如運用「資料一線通」網站的搜索功能,利用這些公開數據,發揮創意、開發更多優化城市資源的產品或各項便民服務,例如手機應用程式,幫助加快傳統行業的升級轉型。「多善用這些免費而極具價值的空間數據,有利持續創新。」

免費數據網站:

  1. 資料一線通:https://data.gov.hk/tc/
  2. HKTDC經貿研究:https://research.hktdc.com/tc/data-and-profiles

 第二部曲:鼓勵員工學習線上數位行銷、電商、行銷科技的課程

某些企業鼓勵員工以自習的方式學習數碼轉型所需的專業知識,但關於SEM、SEO、eDM及社交媒體的課程種類繁多,無相關經驗的企業人員不知何從下手,加上網上的海量資料所提供的理論和實際應用總會有一個鴻溝,即便企業人員自習後,在真實推動數位轉型時,仍會遇到很大的障礙。

因此,在此建議各位傳統行業老闆,鼓勵某些有能力或較年輕的員工,提供一些津貼或獎勵,讓他們為公司報讀課程學習網上營銷策略。

以卓越包裝實業有限公司為例,疫情下生意大受打擊,減少接近九成的海外包裝客戶,於是老闆Jerry則趁機提供員工們免費辦公期間的學習機會,親自購入一套網上營銷頻道課程,開放給員工上課,目的是邊學邊準備將公司進行科技轉型,包括設立網上訂購包裝、線上營銷策略或建構網站等技巧。

網上營銷或科技轉型課程網站:

  1. Growth Marketer Academy(宣傳營銷課程):https://www.growthmarketer.academy
  2. Udemy(IT技術課程):https://www.udemy.com
  3. Brian Cha(網路營商課程):https://www.briancha.com/welcome

第三部曲:搵專業幫手加快轉型 

假如您屬於小型傳統商戶,缺乏額外的人力資源或知識層面嘗試以上兩部曲,不妨試試找坊間的電商服務機構,助你節省時間和人力完成升級轉型。好處是,商戶可以交託科技層面工作給服務提供者,不用花時間研究和試驗,但代價就是要花一筆轉型費用或服務佣金開發網上工具,甚至每年要付網站維護及管理費用。商家可以按照自身情況思量採用哪一種方式最符合經濟成本效益。

1. 開店平台

市面上有不少開店平台,提供一條龍服務助你由零開始建立網店,價格由幾千至幾萬元不等,視乎商戶需要和目標而度身訂造,幫助小型企業貨物上架,最受歡迎的開店平台包括ShopifyShopline掌舖。假如想試試水溫或測試最合適的平台,這些開店平台均由免費使用限期,可以挑選某幾樣產品進行測試,才挑選最合適您的上架平台。

2. 網頁/App製作公司

設計網頁有助擴闊網上客源,當中涉及多樣IT系統技巧與策略,小型企業假如缺乏全職IT人手資源,幫公司網頁設計、開網上商店、網站製作、網頁翻新,可以尋找網頁/App製作公司按照理想網頁設計與功能進行報價,一個基本網頁可以用最少5000元完成,最貴也有十幾萬到幾十萬不等,因此要清楚諮詢提供服務的IT公司。除了找網頁設計公司以外,也可以選擇交由專業的網頁設計人員幫忙,前者和後者均可在HelloToby專家報價App內取得不同服務提供者的免費報價和諮詢。

其實,企業數碼轉型勢在必行,問題是所行的步伐應該有快有慢,先後有序,理應按自行業務而行,緊記急進也是失敗的因原之一,具備詳細部署為妙!

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