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主頁 滙豐機滙 【一文掌握「他經濟」四大營銷重點】

【一文掌握「他經濟」四大營銷重點】

「他經濟」意指男性經濟,與女性經濟的「她經濟」對應。 男士在新世代下,對於自身價值和能力重新審視。 在過往男士專注於車、樓等硬性消費外,男士獨有的高端消費模式產生了新的消費需求。 購物並非女士的專利,新世代男士的消費能力絕對不容忽視。

「他經濟」意指男性經濟,與女性經濟的「她經濟」對應。 男士在新世代下,對於自身價值和能力重新審視。 在過往男士專注於車、樓等硬性消費外,男士獨有的高端消費模式產生了新的消費需求。 購物並非女士的專利,新世代男士的消費能力絕對不容忽視。

根據政府統計處發表2020年第二季(4月至6月)的《綜合住戶統計調查按季統計報告》的結果,香港男性的月入中位數較女性高約18%。 難道男士們真的把薪金全部存進了銀行?並非如此,從資料數據可見,男士市場正在冒起,作為商家,更加要了解這個市場變化,別錯過這班高購買力的潛在客戶!

要開拓男士市場,就要留意以下四大要點:

男士較著重高端消費

其實男士們都是「一係唔買,一買就要買最貴。 」因此針對男士客戶群,定價不妨高一點,因此「奢華」一詞也經常出現在不同銷售男性產品的網站上。

男客人消費頻率低,但是單價比女客人高6%。

男性在奢侈品消費頻率在三次或以上的比例比女性高。

根據波士頓咨詢公司報告顯示,中國男性消費的種類和額度都在增加,其中線上部分中國男性消費者的消費已經超過了女性。《世界奢侈品報告藍皮書》也提到,目前男性高端產品市場在所有種類上的增長速度都超越了女性。

根據互聯網金融頭部企業借貸寶今年發布的《雙十一消費借貸大數據》報告顯示,在高端消費領域,男性是主力。雖然男性消費頻率低,但消費項目單價較高。《中國奢侈品網絡消費白皮書》顯示,在網絡奢侈品消費中,女性佔比略高於男性,但是男性的客單價比女性高6%,而且奢侈品消費頻率在三次或以上的男性比例亦比女性高。

網商營銷貼士:

作為網商,可針對男士們喜愛的高端消費品,製作吸引他們眼球的網頁版面。與其以銀碼標明產品的高端度,不如從網站版面設計著手顯露出產品的高端形象,例如用上男士喜愛的深色色系,凸顯奢華時尚感,以表示產品代表著成熟的品味。

以DW手錶香港代理商設立的網站為例,以深黑色為主調,配以簡約而高貴的模特兒戴上腕表圖片,讓男士們猶如親身戴上手錶的感覺。

同樣地,為突顯高端價格,在網頁版面上,可以選擇以最高價格的產品作為首頁的主打招牌熱賣產品,或者設成優先觀看產品,讓男性顧客一Click入網頁便看見貴價品,是一種貴氣象徵。

推出男士分期付款計劃

可能因為男士鍾情高端用品,價格較高昂,與女性相比,男性更愛透支消費。針對男士客戶群,商家們可以推出專為男士而設的分期付款計劃。

在消費借貸中,男性比例高達65%,女性僅為35%。

隨著互聯網的發展和電商的普及,電子支付的不斷成熟,男性消費者追求效率和便利性的購物需求得到很大滿足,喚醒了男性的購物欲望。網上消費分期的方式降低了消費門檻,更刺激了消費需求。

在網絡消費金融中,男性佔大多數。根據互聯網金融頭部企業借貸寶今年發布的《雙十一消費借貸大數據》報告顯示,在消費借貸中,男性比例高達65%,女性僅為35%。

網商營銷貼士:

例如金額較高的男士服務或產品,商家不妨主打「分期付款」消費選項,捉住男性心理,提高銷售機率!

最普遍的例子就是男士健身計劃或器材,均提供分期付款選項。但別忘記,男士是自尊心強大的人類!因此作為貼心的商家,也要顧及男士消費者的心理,可以考慮在網站以總額作為大字標價,細字則為分期後的每月/每年價格,甚至在按鈕選項才提供「分期付款計劃」的明細金額資料,將大化小,有助男性下定決心「落單」!

男性更重視品質與專業性

相較於感性衝動的女性消費,男性消費更加注重品質,對品牌也具有較高的忠誠度。商家不妨從品牌品質及故事入手,吸引男顧客成為你的忠實粉絲。

以香港貿發局(HKTDC)2018年進行的消費者座談會的內容為例,相對於女士,男士做美容則不會有太多情感的考量,他們更看重的是美容院的專業性,包括殷勤的服務態度,以及選用優質的護膚品,其次是美容院的環境安靜舒適。檔次高尚的美容院更容易吸引男性消費者。 

網商營銷貼士:

跟銷售女性產品相同,在商品網站上清晰列明品質保證,例如產地來源、保養資料、物料的專業度等數據資訊,即使並非大品牌貨品,也能以提高理性主導的男士對產品的品質認同。

此外,針對專業性層面,當宣傳男性產品或服務,不妨試用以下建議:

  1. 可用名人例子,例如某位球星也使用該品牌產品或注重該產品功能等,加強說服力。
  2. 多引用專家意見,例如銷售健身奶粉,可以引用健身教練、營養學家或醫生等相關專業人士的有利意見。
  3. 以拆解繆誤形式演說產品帶來的益處,例如也可以利用Facebook帖文帶出資訊性內容,瓦解一般市民對產品或服務的質疑。

男性美容市場大爆發

只要細心留意,不難發現許多保養品及化妝品牌都推出了男士系列,美容院也找來了男士代言人。根據香港貿發局(HKTDC)2018年進行的消費者座談會中發現,男士去美容院的消費習慣與女士接近,但有獨特的地方:在「顏值」競爭的時代下,男士也同樣注重儀容;男士對醫學美容的接受度增加;男士比女士更注意美容院的專業性;男士在基礎美容的花費已與女士差不多。

2007年,L’Oréal結合四大男性品牌成立男性保養專區– MENCARE Studio。 2014年,Estee Lauder成立了男士護膚部門,強調男士在高端護膚範疇有高消費潛力。 由此可見,不少商家都懂得掌握未來的機遇。

近年來,男士比以前更著重儀容,「扮靚」不再是女人的代名詞,化妝品也被男性消費群體所接納。

男士BB Cream、眉筆、唇膏、隔離霜成為了淘寶上最受男性歡迎的前四名彩妝用品。

男性醫美消費的平均客單價是女性消費2.75倍

90後男性為主要客戶,他們主要消費的醫美療程為植髮。

根據《男性群體趨勢消費研究報告》的數據顯示,2017年全球男士化妝品市場的規模達到4000億元人民幣,預計到2023年全球市場規模達到將5400億元人民幣,而化妝品不僅包括潤膚霜等護膚品,還包括粉底霜、眉粉等彩妝產品。

回歸香港,男士美妝消費同樣突出,化妝品公司MAKE UP FOR EVER Academy市場經理吳家瑩接受訪問時透露,門店近年來學習化妝的男士數目有明顯上升,他們大多是因工作需要,如經常要接觸客戶,或因個人的喜好,希望化妝改善自己的膚色,讓外表看起來精神、整齊一點。

網商營銷貼士:

1.套裝搭配男士美妝

既然男士也愛美,倒不如嘗試加入「扮靚」元素,為產品添加迷人色彩,例如紅酒商舖可與男士保養品牌合作,配搭聖誕男士送禮套裝,除了紅酒以外,可以在禮物籃加入男士保養品,吸引女性購買給心愛男士!

2. 掌握男士愛美特性推出優惠

男士愛美的趨勢,喚醒一眾商家針對男士心理,展開一系列內容營銷,主要以文字及圖片內容,帶出日常生活當中可改善外貌觀感的問題,以鼓勵形式推出優惠,讓男士購買產品,積極打造「完美自己」。

例子: 

踏入炎熱盛夏,男士又要面對汗水、油脂、污垢等帶來嘅肌膚困擾!(帶出問題)

現凡選購L’Oréal MEN EXPERT男士Pure & Matte清爽控油系列產品,即享67折*優惠!立即入手,擊退油脂污垢,以清爽肌膚迎接夏日!(鼓勵改造形象) 趁著男士市場剛剛興起,大家不妨從「他經濟」著手,製訂2021年新營銷策略,「飲頭啖湯」開拓新領域。聖誕節將至,不如事不宜遲從設計今年男士專屬聖誕套裝開始?

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中小企開網店 三大物流訣竅

中小企經營網店,除了高質素的產品,快捷、準時的物流亦是提升客人滿意度,令其成為回頭客的關鍵。根據網店平台 Shopify 指出,企業提供即時配送服務,可以將業務銷售量和轉化率大幅提高 2 倍。以下爲各位中小企老闆盤點市場常見的物流管理策略,方便大家著手提高生意物流質素! 安達保險6月發佈的《數碼業務加速發展》報告亦顯示,1,350 位受訪商界行政人員中有45%表示其公司重視提供無縫自選遞送產品和服務。想要追上這個物流趨勢,各位老闆可以參考以下數碼轉型的建議。 1. 物流自動化 應付多渠道配送 網店平台 Posify 及物流服務商 UFL e+Solutions 合作推出物流倉存串接服務,方便網店店主更新庫存狀況,入貨、出貨更為精準。 顧客下單後,訂單資料會自動由 Posify 的網店系統傳送至 e+Solutions 系統。物流系統隨即安排執貨及出貨。訂單處理完成後,會在 Posify 的系統上顯示為訂單「已完成」。整個物流過程無需人手檢查,店家就可以省卻人力。 除了支援網店,如果網店店家擁有一間或多間實體店,新服務亦提供 O2O(Online-to-Offline,線上到線下)銷售管理及物流服務。商戶可透過Posify掌握及整合庫存數據,發出補貨訂單到 e+Solutions 倉庫,同時提高網店及實體店的營運效率。 2. 庫存運送可外判 集中客戶服務、營銷 中小企人手和資源有限。若同時經營網店及實體店,再維持自家送貨車隊,或會出現資源分配問題。 Posify...