【網上街市有得做？全面分析宅經濟下街市檔口如何攻網上客】

疫情下有更多時間在家，很多人都會以小飾品佈置家居。易於打理的多肉植物便成為不少人在家工作或上課的良伴。有不少網店早已看準商機，以各式獨特服務和產品吸引客人。以下文章會為各老闆介紹4間專營販售多肉植物的店舖以及其獨特的經營模式。 在家DIY多肉盆景 貼心服務鞏固客戶 肉寶香港（SucculentsBo）於2016年成立，是全港首間多肉植物專賣網店。店鋪主打DIY盆栽體驗，提供近100種的多肉植物品種及用具，適合在疫情期間在家裏消磨時間；亦設有專業團隊為客人解答養殖多肉的問題。 客人在ScculentBo網站自選創作材料後，店家承諾最快即日或48小時內寄出。植物不宜封閉在箱子，縮短運輸時間就能確保植物以最新鮮的狀態送到客人手上。 運送植物難免有意外，店舖的退換貨政策也是以客人體驗優先。若收貨後1日內覺得貨不對辦，可以申請退款或換貨；若多肉植物在送抵7日內不幸死亡，店舖也會補送同款或同額的多肉植物。 老闆可以參考以上換貨政策，令客人即使選擇網購，亦安心又放心。 聯乘卡通人物 吸納粉絲成客人 Sucus Star早前與擁有「小小先生」版權的Mr. Men Studio合作，推出店舖首個聯乘系列。客人能夠選擇最喜愛的Mr. Men角色，以及自訂帶專屬個人名字的花盆等，不用設計已能享受客製化的體驗。 店舖成立了短短一年多，在Instagram已擁有過萬追蹤者。跟人氣角色聯乘能吸引作品的粉絲關注店舖甚至消費，既有宣傳作用亦能擴闊客源。 懶人必備人造植物 設實體工作坊 花侶（Flowermate）除了售賣一般多肉盆景，也有能以假亂真的人造多肉植物產品，方便沒時間照料植物，但想為家居增添生氣的客人。 此外，店家亦有提供1小時的實體工作坊，手把手教學打理多肉植物的注意事項，並讓客人親身體驗製作多肉植物盆栽的過程，是很好的體驗行銷手法。 瞄準高消費客群 多肉成生活格調代名詞 位於中環威靈頓街的Green Egg Store產品定價較同業高，但充滿設計感的產品，令盆栽亦能成為家居擺設的主角。 店家亦提供專業植物佈置和設計服務，包括度身訂造多肉植物花束和襟花。 最近店家在中環置地廣場設立pop-up店售賣特別版的花盆，直接瞄準高消費客戶群。 近年綠色生活成為潮流，售賣多肉植物的店舖如雨後春荀般出現。要在眾多店家突圍而出，獨特的定位和良好的服務體驗相當重要。各位商家不妨多花小心思，吸引不同客群。

Ojo de Bella創辦人Sandra Yip表示，公司名為西班牙文，意思是美麗的眼睛，公司的服務皆圍繞眼部美容服務。 Ojo de Bella提供植眼睫毛服務，植睫毛是女士「返唔到轉頭」的懶人恩物，睫毛除了變得纖長外，也會有種畫了眼線的效果，令你每天的眼妝變得十分方便，看起來精神利落。除了一般的接睫毛，Ojo de Bella還提供角蛋白睫毛以及印睫術，加速客人真眼睫毛生長。Ojo de Bella也提供半永久化妝服務，包括飄眉、霧眉、紋眼線，激光洗眉及改紅眉。 越來越多女生有漂染的習慣，令頭皮變得脆弱和敏感，即使20、30歲的女性都開始脫髮！女士脫髮與男士脫髮的情況有所不同，脫髮位置大多會出現於髮際和頭頂，例如在額角位的頭髮變少；或是頭髮的分界線變得明顯。「最近我們新推出頭皮點髮術，是一個即時遮蓋脫髮問題的方法。」頭皮點髮術是治療師選擇適合膚色及髮色的醫療級染料，以特殊針具將染料帶入皮膚，模擬髮根的樣子，在本來頭髮稀疏或沒有頭髮的位置， 創造豐厚髮量視覺效果。 「我們公司很相信這個世界的美沒有絕對標準。我們公司的優勢是，每一名技師都經驗老到，會用自身的專業知識以及經驗，引導客人作出適合自己的選擇。」Sandra Yip表示：「我們一定要依據客人的自身條件，替他們找到最適合的選擇，很多客人看到了社交媒體上的效果圖，以為能夠做到跟別人一模一樣，其實未必一定適合，所以我們由諮詢過程，直至服務後的跟進，都會不斷詢問客人意見，從而滿足客人的預期，客人才會開心踏出店舖。」 最近一年，Ojo de Bella與瑞典最大美睫品牌Look By Lin合作，打造植眼睫毛全方位課程。「學生先要上理論課，然後觀察我作為導師的示範，更要帶朋友作真人實操練習，總共要上18小時的課堂，課堂仔細程度，連真眼睫毛能成重多少都能計算得到，學生練習過後需要考試才能獲得證書，絕不是隨隨便便的速食班。」Look By Lin 是一個在歐洲認受性很高的課堂及品牌，Sanda希望以國際水平的方法訓練學生，將來學生有興趣的話，能夠受邀參加瑞典的Look By Linn Awards，這項盛事邀請世界各地的睫毛大師分享自己的美睫及創業經驗，讓學生慢慢累積國際視野及經驗。 談到創業要訣Sandra相信成功是一場跟自己的比賽。「了解競爭對手當然非常重要，但沒有人能夠為你定義成功，重要的是每一天的自己都要比昨天的自己做得好。」 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦透過...

Ec InfoTech Limited從事資訊科技以及約定保安系統服務。執行董事、行政總裁兼董事會主席Desmond Ng表示自己於2000年接管公司，美國當時因為資訊科技泡沫原因而結業，慢慢見證資訊科技業衰退，他認為要尋求新的出路，所以公司慢慢轉型。「當時八達通尚未現世，我們開始研發智能咭、屋苑網站，直至公司於2017上市，現時公司大約有400名員工，最主要的客戶為公營機構、管理公司以及發展商。」 Ec InfoTech的服務範疇覆蓋，最傳統的保安系統例如閉路電視、對講機或是公共天線，以致現時的會所系統、八達通門禁或是藍牙門禁，以至停車場系統甚至現時政府推行的電動車計劃，公司會替客戶安裝電動車充電樁以及智慧城市服務。 公司業務如何支持客戶應付疫情開？「客戶需要加強屋苑感染管理，我們會提客戶安裝免接觸式按鈕，我們甚至研發溫度感應器，檢測進出人士是否有戴上口罩，檢測他們是否發燒，以及訪客管理系統，訪客人士需要先進行登記才能上門。」 如何支持客戶電子化？「香港是一個比較特別的地方，擁有充足的資訊科技人才，但是他們的觀念比較傳統。香港保安員在資訊科技知識方面比較缺乏，我們公司的科技的優勢是比較容易用，叔叔伯伯也能夠控制。」 Ec InfoTech替提供AIOT解決方案，用A.I幫客戶解決問題，減少巡邏及保安人手，節省的成本足夠聘請大學生或是資訊科技畢業的學生管理及營運這些A.I系統。「公司著重將科技融入生活當中，所以我們推出的產品方面不是主打功能有多新，反而是要讓客戶知道，這個系統如何幫助他們的日常生活，或者令他們工作舒適，從而提高工作效率，這方面的信任和了解反而是更加重要。」 #mostinnovativeenterprise #award2020 #bizinnovator #businessinnovator #media #news #marketing #video #videointerview #corpprate #corporateinterview #content #卓越創新企業大獎 #亞洲商業創意內容平台 #企業專訪 #媒體訪問 #各界精英 #卓越創新 #成就非凡...