情趣用品屬冷門另類行業， Omakase Toy創辦人Willy Chung為何第一次做生意就想涉足？創辦人Willy Chung表示：「我和另一位創辦人Christy都很喜歡去旅行，發現外國的性玩具文化與香港相比有很大的差異，外國的觀念比較開放，店舖擁有很大櫥窗，燈火通明，裝修像藥妝店一樣。而香港市面上有很多不同的成人用品店，大部份都位於商場鋪中，裝修方面燈光比較暗，有窗簾，讓人感到污煙漳氣的感覺。所以我們希望打造一個開放的平台給女士、男士或者有需要的人士前來購物，我們的設計比較像藥妝店，希望讓客戶能有健康感覺。產品方面，我們只銷售日本及歐美產品，以確保產品品質得到保證。」
伴隨著新冠病毒疫情擴散，成年人情趣用品銷量暴漲，Wily指疫情期間的產品需求變得智能化，適應社交距離限制。「在疫情期間，廠商製造的產品會偏向智能化，不只是單一近距離接觸才能使用，例如產品能夠連接手機應用程式，儘管身處異地雙方也能享用產品，不似傳統產品只有近距離接觸才能使用，產品層面變得非常互動。」
「另外，很多客人會去staycation，Staycation其間Intimate care產品會比較大賣，例如泡泡浴、情趣香水等。」
疫情對很多行業都有打擊，疫情期間如何調整策略應對難關？「第一就是O2O(Online to Offline)，客人在網上平台購物後，然後到門市取貨，我們會給予折扣在進行額外購物，我們亦會提供九五折優惠。第二就是我們把產品放在不同平台推廣，例如HKTVmall、Armunuy，甚至乎是Foodpanda，從而提高香港人對性產品的接受能力。」
已經設有網店，為何想吸引客人去門市？「特別是我們這個行業，可能網上描述產品有十級震動，究竟震動的力度是多少，節奏會是怎樣，我們非常建議客戶親臨店舖作體驗，所以我們有O2O的方向。」
創業成功例子很多，但更多失敗個案，情侶檔年紀輕輕創業成功，有何貼士給想創業的年青人？「年輕人沒有包袱，即管放膽去嘗試創業。如果你找到一個自己想做的行業，而行業存在一些痛點，你目標可以是改善現有行業的問題。另一點是要保持創新精神及求知欲，我相信這樣你距離成功並不遠。」
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