盆景星球主要售賣小品尺寸盆景，大部份都是台灣及日本進口，一部份是由日本大師親手打造，一部份是由自家親手打造獨一無二的盆景植物。更一站式提供各種盆景設施給顧客，包括除蟲劑、盆景工具、泥、肥料等。最特別的是盆栽診症服務，客人若然覺得盆栽患病，可以把盆栽帶到店鋪進行診斷。
盆景星球創辦人Rachel Ho和Anthony Tam是化學系畢業的同學，曾經做過不同行業的工作，「最初其實我們不是非常醉心植物，唯獨鍾情盆景植物，能夠一顆顆放在手心。由Instagram開始做起，越來越鍾意，慢慢變成一盤生意。」
面對新冠疫情，市民的消遣活動減少，很多人選擇在網上購物，所以於疫情期間盆景星球主打在網上銷售渠道進行推銷，更提供速遞專屬的Bonsai Panda速遞服務，最快即日就可把盆栽產品送到府上。
現時香港社會上有很多品牌非常強調自己的品牌特質，希望做到品牌效應的效果，盆景星球亦希望做到凝聚力，特別設計防RFID咭套等贈品，適合憂心資料會外洩的市民，另外也有印有公司logo的咭套，新年利是封等。如果客人購買植物送給朋友，於網上系統購買並留下心意訊息，店家會替客人寫上心意訊息。
「我們的座右銘是交付真心，待客如友，因為我們銷售的不是普通產品，是一個有生命的產品，我們希望把產品健健康康帶給我們的客人，令盆景文化在香港社會更普及。」
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