每月檔案： June, 2021
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「創新商業方案大獎」
「創新商業方案大獎」香港建造指南：匯聚業界伙伴 拓展無限商機
建造業為香港創造了大量的就業機會，許多人透過在行業中勤奮打拼，在社會上為自己奠定了穩固的基礎，成功為自己尋找立足的地方。隨著互聯網的興起，建造業趨於傳統的商業模式，已不能再滿足日益變化的市場，故變革的需求日漸增加。幾位了解建造業，又懂得IT的年輕人，便決定為建造業帶來前所未有的改變——創立BuilderHK - 香港建造指南。
協助建築公司設計網站 發現箇中商機
BuilderHK香港建造指南的創辦人George回憶起當初成立平台網站時，只是協助建築公司設計及建立網站，以及宣傳推廣他們的業務。但在工作的過程中，他們發現這些建築公司對網站方面的認識相對貧乏，「建築工程界是很傳統的行業，而且資源有限，公司不會專門聘請IT人士管理網站。」及後George發現行業對相關服務的需求越來越大，故萌起開發一個建築工程界平台網站的念頭。
他續說，建造業這行業內部競爭極大，許多中小型公司的老闆都需要親力親為，一起參與工程業務，務求在有限的時間裡如期完成工程。繁瑣的工作往往令他們未能尋找新生意及發掘推廣的門路，「當與這些建築公司的接觸越多，我們越發現他們對平台有著極大的需求。所以我們就決定利用互聯網的優勢去幫助他們，不但能讓他們公司的業務清晰地傳達給外界，甚至他們以往的工作案例，也能透過我們BuilderHK的平台，更加直接地向客戶呈現。」
打破傳統思維 協助業界拓展商機
正因如此，幾位年輕人便開始建立專屬於建造業的公司資料數據庫：結構與土木工程、機電工程、室內設計等等類別。每家公司均可以於網頁上將自己的業務清晰展示，而建造業的商業模式亦由以往依靠人脈關係，轉變到現在的平台模式，不僅增加了拓展新商機的渠道，還讓公司接觸更多潛在客戶，達至完整、高效率及具競爭力的目的。
George表示，隨著平台數據庫規模日漸龐大，越來越多企業利用BuilderHK尋找相關資料和合作伙伴，「以往在互聯網上，很多時候都未能搜尋建築公司的基本資料，更遑論該公司的業務介紹或產品資料。現在，客戶可以將公司的詳細資料放在BuilderHK 上，其他公司便可以輕易地透過BuilderHK搜尋到該公司的資料。」
他提到，一個大型工程所牽涉的工序能達數百個之多，當中需要多家公司的共同配合，「即使是一所較具規模的建築公司，也需要多間分判商合作才能完成工程。」 相反，一些規模較小的分判商也缺乏相關渠道展示公司業務和實力。
George以室內設計公司作例子。他指出除了原本的業務外，一家室內設計公司亦能提供節能LED燈的供應和安裝，而這方面的業務就能在BuilderHK上以多角度展示出來，「行業中的不同公司能在BuilderHK互相認識，繼而成為合作夥伴，從而為雙方帶來商機，達至雙贏甚至三贏的局面。」
不局限於B2B 開拓消費者業務
隨著BuilderHK的穩步發展， George與幾位夥伴亦開始了新的業務計劃。他表示，BuilderHK目前的主要業務是B2B，即幫助公司與公司之間建立業務上的聯繫，未來他們希望能把業務逐步拓展至B2C，最終令廣大市民也能在 BuilderHK 找到他們需要的服務。
George舉了一個實際例子，「當裝修家居時，以往消費者需要自行尋找不同的建築公司承接工程，又或以較高昂的價錢找中介公司作安排，但現在他們可以自行在BuilderHK上尋找、諮詢自己需要的服務，直接與建築 / 建材公司聯繫，這樣不論在價格或時間成本上，對消費者也有一定的優勢和吸引力。」同時，他們還計劃在未來整合建材公司的裝修產品資料，建立eShop，為消費者提供最新的裝修物料資訊和快捷的下單程序，「隨著智能電話的普及，無論是商家或是消費者，都可以輕易地透過手機來到BuilderHK，找到自己所需要的公司。這，就是我們未來發展的方向。」
「創新商業方案大獎」OneAsia Network Limited：給市場和客戶一個創新的應用體驗
OneAsia Network Limited創立已有29年歷史，創辦人Charles Lee在這個行業已有超過30年經驗，一直在數據中心ICT的範圍中，有不同的工作，包括數據中心建設、設計、網絡電訊系統，直至現時的雲端計算亦有涉獵。
OneAsia於2009年成立，提供數據基建服務給大家，主要服務都是專注於數碼基建，Digital Infrastructure，其服務範圍非常廣泛。Charles表示：「我會用三個C來概括我們的服務，第一個C是Cloud Computing，即是雲端計算、雲端儲存和雲端管理服務；第二個C是Data Center 數據中心，我們提供安全穩定的環境，在網絡雲端系統和數據庫，能夠24小時365日不停運作；第三個C是Connectivity，提供寬頻連接服務，讓客戶能夠在公司或是世界各地，都能連接到我們的雲端和數據中心，提取他們的資料。」
Charles亦指出透過以下的兩項服務可幫助中小企數碼化，「第一是Service on demand，雲端服務按使用量收費。根據客戶的不同發展階段所需靈活購買和擴展服務所需的資源，而毋須預早投資。第二是積極開發新科技及應用，減低客戶成本，同時提升他們競爭能力如Software-defined Network (SD-WAN) 組網方案，代替了傳統的MPLS和VPN，能有效減低客戶支出15% 至20%，但是傳輸速度和流量反而增加，同時亦提高其安全性。同時，我們的數據中心採用了IOT物聯網技術，能夠監控所有系統運作，大大減輕營運成本，幫助客戶減少支出。」
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「創新商業方案大獎」香港網頁：客戶出發、商業分析、齊創共贏
香港網頁成立超過15年，函蓋世界各地過千個客戶，曾為各行各業提供網頁服務，包括政府部門、領事館、大學、金融機構，或是其他貿易中小企，香港網頁集團主要提供一站式。
香港網頁運營總監Edwin Ku表示:「我們認為所有事都要從客戶角度出發，希望網站完成後，客戶能夠用得其所，以前在澳洲讀商業貿易，所以對各類營銷手法最後一定認識，甚至論壇、分享會與客戶分享網絡訊息」
香港網頁的網頁設計方案，小至公司企業網站以致大型平台，希望把客戶的概念想法變為現實。「我們會分析客戶真正需求，結合客戶行業與互聯網之間的關係，由網站開發至網站完成後的營運，甚至之後的推廣，我們希望把無憂的方案提供給客戶」
香港網頁非常注重售後服務，特別為客戶提供終身免費電話支援熱線，客戶能夠隨時致電查詢，另外坊間有很多公司都缺乏資源，去更新或管理自己的網站，令他們的網站資訊相當落後，可能是幾年前的資訊，影響他們的公司形象，所以特別設計了網頁管家服務，只需要幾百元的價錢，便可以幫客人更新網站上的資料或圖片。
網站訊息保持新鮮，從而提升客戶形象，公司正研發一套針對中小企的網上管理系統，這是用於幫助企業管理關於公司所有網上的營運，包括網站內容更新、一些網上營銷推廣功能，能夠於這個網上平台一次過進行管理，令客戶不用今天更新網站，明天要從其他途徑更新社交媒體。
香港網頁能夠提供一個平台給客戶進行所有動作，讓客戶能夠節省時間專心業務，公司的座右銘是「客戶出發、商業分析、齊創共贏」，其宗旨一向都是用這幾個字，「我們認為所有事都要從客戶角度出發，客戶有要求是對的，他們會提供各種守則給我們，但我們會分析到底有沒有新技術能夠配合客戶，或者客戶思維比較守舊，我們會建議可能有新的方式適合客戶需要，先分析後合作的合作模式」Edwin指希望網站製作完成後，客戶能夠用得其所，並能夠幫助客戶的業務發展，所以一直都是以客戶為本的形式去經營公司。
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健康瘦！有機·生酮食品成新商機
生酮飲食法是近年熱門的減重飲食方法，不少KOL都證實了生酮飲食法對瘦身的奇效，連帶生酮食品都大力發展成商機。有公司已經把握機會，銷售生酮食品，在熱門的生酮市場先拔頭籌。
近年香港人越趨注重健康生活，不少人都願意花費更多金錢嘗試有機產品。香港有機資源中心的《香港有機產品的消費行為調查報告 2020 》顯示，去年本港家庭購買有機產品的全年消費總額高達 76.7 億元，較 2019 年大增超過 12%。
報告亦顯示市民在疫情下更願意花錢購買有機食品。去年有多 5% 受訪消費者每月會花費高達 701 至 1000 元。中心預測今年消費金額將進一步升 8% 至 83 億元，可見有機產品的市場仍有很大發展潛力！
與此同時，有不少商家透過宣傳無麩質、生酮飲食法等新興的飲食方式，吸引追求健康生活的客人。以下分享兩個案例供老闆們參考。
靠KOL吸年輕客 老牌食品品牌生意增六成
本土品牌「多多」成立超過 30 年，旗下即食糖水產品深入民心。近年就找來訂閱量逾150萬的人氣 YouTuber 林芊妤 Coffee...
滙豐機滙
【Instagram營銷大法】 一文學懂撰寫成功Instagram內容！
成功Instagram內容範例分享，助你抓住顧客的心。
Instagram 全球每月活躍用戶數已經達 10 億，2021年將會有更多使用者直接在社群媒體 上完成購物，意味著Instagram是其中一個最重要的數碼行銷領域。不過究竟要怎麼進行 Instagram營銷，才能在抓住顧客的心？
以下介紹數個Instagram經營方法，以及成功Instagram內容範例，以作參考。
Instagram經營方法技巧多多 勿忽視細節
1. 圖片風格要一致
Instagram 是視覺平台，良好行銷必定要有高品質的圖片。高品質圖片不是指要花錢請攝 影師來拍照，而是品牌帳號貼出的照片風格必須一致，才能讓人產生記憶點，讓使用者 變成忠實粉絲。建議商家們選定一種與品牌風格最符合的色調、濾鏡，讓版面保持一致 ，更形塑鮮明的品牌形象。
2. 善用 Hashtag 要做好Instagram行銷，Hashtag不可少或缺。
商家們可以嘗試使用「金字塔 Hashtag」。「金 字塔 hashtag」的原理，是基於 Hashtag 的使用量有大有小，因此依據貼文量劃分成大中 小，在從三種 Hashtag 中各取5個 Hashtag，同時抓住廣泛到精準的潛在粉絲。...
《卓越創新企業大獎》
《卓越創新企業大獎》寶鉅證券：一站式金融服務 助高淨值客戶全球資產配置增值
寶鉅證券由2001年成立，至今有20年歷史，致力為高資產淨值客戶提供一站式金融理財務，包括資產管理、證券交易、家族辦公室、保險理財、離岸家族信託、全球移民及資產管理等。
為了幫客戶在全球資產作出配置，寶鉅證券在全球主要金融中心都設有辦事處，包括新加坡、上海、香港、台灣，以及雅加達。公司旗下集團成員在新加坡金融管理局、香港證監會以及香港保監局都獲得所有需要牌照。
觀察到東南亞市場的發展潛力，寶鉅證券在最2016年於新加坡成立了寶鉅金融新加坡有限公司。寶鉅證券有限公司Director Ronald Cheung表示： 「新加坡是一個無論法治或是金融基建都相當完善的地方，對高資產淨值客人來說非常具吸引力。新加坡將會作為集團於東南亞地區的跳板，將業務擴展整個亞洲。」
除了一向有提供給客戶的產品外，寶鉅證券於約四五年前開發了公司專屬的基金，提供市場上比較獨特的產品，例如物業貸款基金，市場上相同類型的產品較罕有。
受肺炎疫情衝擊，過去一年多全球經濟劇烈波動，不少公司經營受重大影響，但也有不少公司因能抓緊疫情中的變化，反而尋找到新的契機。「公司在疫情前已建立了一套完善的個人帳戶線上管理系統，客戶能輕鬆在線上及手機應用程式查閱個人賬單，及訂立個人財富管理計劃。」
「因疫情關係，很多客人都希望替資金尋找避風港，把他們的資產配置在不同地方，把資金放在新加坡是很大的趨勢。公司在早年已發展新加坡家族辦公室，陸陸續續很多客戶都透過這個服務，把他們的資產投放在新加坡家族辦公室，成功獲取新加坡身份。」
企業和消費者必須適應新冠肺炎疫情後的新世界。「未來公司將大力投放資源發展金融科技，客人除了透過互聯網以及流動應用程式使用我們的金融服務之外，未來我們就會推出一個集社群、人性化於一身的流動應用程式。客人除了能看到不同的國際資訊外，應能了解更多關於高增值客戶人群的想法。寶鉅證券會持續研發不同的金融產品，為高資產淨值客戶，提供度新訂造的專業方案。」
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《卓越創新企業大獎》
《卓越創新企業大獎》cdf Beauty: 聽取員工意見 注重顧客感受
隨著人們越來越多在網上購物，美妝公司也需要與時並進，開拓新基業務來源。「我們於去年開設了網上商城，屬於線上線下互相引流服務，客人於線上購物後，能夠於店舖提取，或享受我們提供的送貨上門服務。」CDF Hong Kong Downtown Duty Free Shop Limited的General Manager Maisy Au表示。
大型綜合美妝店cdf Beauty是中國免稅集團在香港第一間開設的免稅店，當中包含45個美妝品牌，主要售賣護膚品、化妝品及香水，cdf Beauty隸屬於中國旅遊集團，集團擁有廣大的旅遊資源，對CDF提供支持。cdf Beauty地理位置優越，處於熱門旅遊點東涌，無論是外地旅遊遊客或是本地郊遊人士，都是必到的地點。cdf Beauty是東涌商場最大型的化妝品熱點，擁有兩間店舖，佔地大約一萬平方呎。
除了保持本身優勢，cdf Beauty也積極不斷尋求與商業夥伴合作，務求和其他品牌利用互補優勢聯手創造雙赢局面。「現在我們會在東薈城一期開設pop up體驗店，主題是溫室。」
過去一年多，疫情為商戶及市民都帶來了不少衝擊。「由疫情開始至今，我們帶領團隊，首要集中安全抗疫，提供安全環境給顧客及員工，包括增強消毒，無論員工或客人，進店前都要進行體溫測試，並且要求員工每隔14天都需要進行檢測。」
每一個危機與挑戰都帶來蛻變的契機，甚至帶來下一個黃金期的孕育場景。「我們開設了線上服務，希望做到線上線下互相引流。我們於香港及澳門都會繼續投放資源，並於線上線下加大力度發展，今年年底我們會於上葡京的一個渡假村，開設大型免稅旗艦店」
「相信無論公司或我個人，都會是以人為本，我們非常注重員工意見，希望集思廣益
亦非常關注員工個人表現，他們在公司的發展方向。另外一方面是顧客，我們一定要確保顧客能獲得完善的服務，有一個非常好的購物體驗，令他們開心離開店舖。」
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《卓越創新企業大獎》
《卓越創新企業大獎》: Dept_X﹕科技、藝術 為零售添玩味
擁有獨特名字的Dept_X是一間成立於2020年的創科公司，他們不僅引入創新零售概念， 也致力與香港藝術家合作，並將Touch Kiosk技術融入零售當中，提高不同商品內容的可塑性。品牌中的「X」有聯乘意思，意將公司不同產品連繫，如衣服、手機殼、AirPods case、樽及杯等，「X」亦有Variable(變數)的意思，代表著公司 (Dept即Department) 的多樣化和可變性。
現時普遍的零售概念只著眼客人與商品間的線性關係，但Dept_X的總經理Robert認為選擇不止於購買或不購買。去年，他們就聯乘Pac-Man於旺角T.O.P商場設立體驗店。客人可揀選心儀產品後並使用Touch Kiosk進行個性化設計，當中包含公司的自家設計，更誠邀本土藝術家、插畫家提供作品為素材，讓客人選取喜愛的圖案後，即時在現場打印。
Dept_X商品根據客人的訂單按需生產，Robert表示如此便可專注於商品內容，變相令公司原有資源庫中的設計、圖案更配合客人需求。「除左Yes or No的選擇外，其實客人可以同廠家有更多既溝通，譬如係圖案既設計上面，又或者細節上可以俾客人有多少少選擇，多少少玩味。」
他們的Touch Kiosk主要有「3D」﹕「第一個D係Digital，將科技放入零售。因為鮮有零售店舖可以即時完成訂制、生產、銷售一站式服務，不單止可以令產品更多樣性，亦可解決倉存問題﹔第二係Desire。由於加入科技元素，部分設計已可透過軟件以3D立體技術呈現係商品上，正正鼓勵客人按自身喜好加入商品設計，從而提升購買慾﹔第三Design。基本上商品都離不開產品同內容，而我哋關注每件產品嘅「有效內容」，意指最終商品包含嘅意念同客人間嘅聯繫。」他們希望與不同的設計師、藝術家合作，同時鼓勵客人進行個性化、尋求與本地或個別文化有效的連繫。
Robert稱雖然公司紮根香港，現階段已有約30位本地藝術家加盟，但亦會放眼大中華地區如台灣、內地，希望可以與更多當地的設計師和藝術家合作，繼續聯乘他們的作品轉化為產品。而他們在5月1號已衝出香港，於廣州白天鵝賓館與廣州新華書店，設立為期三個月的限定店。
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滙豐機滙
品牌合作策略提高曝光率
以下文章會看看數個品牌合作策略，為大家帶來啟發，尋找合適的合作對象。
在數碼行銷盛行下，品牌除了靠內容行銷外，還得靠其他的方式脫穎而出。要吸引潛在顧客的目光，與其它品牌合作宣傳可發揮協同效應，提高曝光率。以下文章會看看數個品牌合作策略，為大家帶來啟發，尋找合適的合作對象。
李錦記注入新元「素」OmniPork
素食主義盛行，老字號李錦記當然不希望錯過新派商機。李錦記經常在社交媒體上分享不同李錦記醬汁食譜，以作內容營銷。除了在食譜中使用自家品牌醬汁外，李錦記亦會與其它食品品牌合作。
李錦記曾與素豬肉品牌OmniPork合作推出李錦記全素調味料同 OmniPork 新豬肉「新肉絲上海粗炒」食譜。此舉可以吸納素食者客群，更為自己品牌打造了一個健康形象。李錦記更在HKTVmall提供組合價優惠，配合網購，打造了創新形象。
the.chilli.lab特式辣醬融入 NOMAD burger
本土人氣手造蒜蓉辣椒醬品牌 THE CHILLI LAB 辣椒研究所與NOMAD BURGER於本年合作，一同研究蒜辣醬與漢堡的可能性。與NOMAD BURGER於二月限定聯乘推出新的限定漢堡，為第三款招牌漢堡 —— 原隻珍寶帆立貝雞肉辣蒜漢堡。
NOMAD BURGER為左令不同嘅食客都食到是次限定漢堡，妨效譚仔，提供共 4 種辣度 。漢堡每天限量 3 0 個 ，售價HK$88。
NOMAD BURGER亦有就是次合作在Instagram宣傳，提供贊助。只要TAG 1 位朋友挑戰大辣並寫下戰書...
《卓越創新企業大獎》
《卓越創新企業大獎》: 先達智能有限公司：切合客戶需求構建專屬CRM系統
客戶關係管理系統 (CRM) 範圍廣闊，市面大部分公司多以簡單會員積分制度和消費優惠作招徠。但真正有利企業長遠發展的CRM，需要對症下藥，針對企業面對的問題和困難，從而設計貼身管理方案，才能有效幫助公司業務提升。「例如，部分公司雖則不缺人流但客戶單次消費額低，我哋就為他們設計針對性的方案去提升客戶單次消費額，好讓客戶有足夠數據去分析市場消費行為。」於2003年成立的先達智能有限公司董事Terence Wong道出旗下CRM品牌領先優勢。
Terence指出，目前部分公司以非正式的數據採集作為分析之用，只靠少數與品牌較密切關係的客戶提供，卻忽略了有效的客戶關係管理系統，可同時照顧及了解一群忠實客戶的喜好、習慣。另外，企業亦不能只依賴前線員工建立客戶關係，有效的CRM系統能讓公司透過自動化的行銷系統、個人化的提示訊息，以及透過AI進行數據採集及整理，慢慢建立及拉近公司與客戶之間的聯繫，也能更深入準確地使用數據。
在疫情的影響下，各行各業的目標市場因大環境的轉變，客戶關係管理為首要面對的問題。因此，針對性的CRM是講求效率的現代化管理中必要因素。
「我們公司主要是從數據收集，分析，到訂立正確業務方向並針對問題設計合適方案。我們的CRM並不是倒模式的系統，而是向客戶提供超過30多個的自選模塊，切合不同客戶需求，構建出專屬的CRM系統。」先達能提供包括後台、第三方系統集成、綫上商店、網站、手機App 、預付消費卡、禮品卡和會員卡系統等的完整方案，節省了前期的投入及能快速地推出市場:「我們的系統主要是為企業創造收入的系統，而非一般性的科技支出。」
先達的團隊擁有多年CRM實戰經驗，由資深市場推廣人員領導，以對市場業務深入了解，按客戶不同業務需求提供中肯的意見。客戶服務團隊從一而終緊貼進度，避免不必要的溝通問題，讓客戶更安心﹔後勤方面，開發部門由大型企業的前資訊科技管理人員帶領，對程式開發及系統架構等都有豐富知識和經驗。科技發展日新月異，在穩固的既有業務上，先達將不斷開發與時並進的新模組，持續發展及研究新策略，向中國以及海外市場，例如東南亞等地發展。
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《卓越創新企業大獎》培星劍擊 : 不要怕困難 要有勇氣面對任何事
不少家長都希望讓子女學習一門運動作為課外活動，劍擊在香港正漸漸普及起來，但仍然有不少人對劍擊尚未有深入了解，有家長會疑問：兒童劍擊對孩子有甚麼好處？怎樣知道孩子適不適合兒童劍擊呢？其實劍擊對身體各部位的協調能力、無論是比賽前中後的策略分析和思考，都有非常高的要求，參加兒童劍擊從而訓練以上的技能，有助小朋友的智力和身心發展成長。
培星劍擊由五位創辦人共同創立，專業的教練團隊包括香港劍擊代表隊成員、香港體育學院精英運動員及國際劍擊聯會、香港劍擊總會裁判等，有豐富的經驗及資歷，創立目的是希望推廣香港劍擊運動，以及培育劍擊新星。
培星劍擊成立初期教練只有五位，現時已增加到十三名教練，佔全香港教練總數的十分之一，規模對比起其他劍擊中心大，能提供三個劍種的教學，包括花劍、重劍、配劍，從而提供更加完善的訓練，場地以及規模給學生，讓他們在劍種方面有更多選擇。培星劍擊亦是全港第一間創立兒童劍擊日誌證書課程的機構。
培星劍擊提供常規及漸進式的訓練，培星劍擊Director Nelson指：「培星劍擊主要教授小學至中學生班，更突設「Foil Fox課程」，特意為3-5歲小朋友設計，師生比例為一對三，確保每一位小朋友都得到教練的注意，教練投放在每位小朋友的時間會更多。」
疫情對劍擊訓練行業帶來非常大的衝擊，尤其是政府勒令關閉超過兩個月，停業期間不能提供實體訓練，培星劍擊不希望學員因而停止訓練，所以開設了網上劍擊教學課程，教授劍擊技術劍擊歷史、資訊等等，讓小朋友能吸收劍擊不同方面的知識。
培星劍擊的標誌是由麒麟菊及劍組成，Nelson解釋指：「劍代表我們是劍擊運動員，麒麟菊的花語是代表勇氣以及不怕困難，我們開辦這個劍擊中心，希望能夠教導學員，不要怕困難，並且要有勇氣面對任何事的精神。」
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《卓越創新企業大獎》：Ever-Beauty B.生物醫學碩士從「根本」為顧客把關皮膚健康
Ever-Beauty B.由家族的醫藥生意延伸發展，從實體店創立至今逾30年。去年三月份，企業拓展成立網店。公司董事Benedict Lee秉承父母的教導，對人關懷再配合專業助人，不僅只處理客人皮膚健康的表徵，更要了解客人的習慣和心靈健康，才稱得上是根本的治療。
作為生物醫學碩士，Benedict精挑細選引入性價比高的產品，以確保所有產品值得信賴。現時售賣護膚品網店眾多，產品的包裝和價錢都相距甚大，因此一位專業的生物醫學專家是皮膚產品公司的必需角色，「要有一個專家係度先可以守尾門，話俾公司聽個supplier究竟有幾誠實」。
Benedict表示處方藥物可以是一件輕鬆事，但要做到客人也清楚用藥背後的原因卻並非簡單，因此她對於解釋用藥從不馬虎。「我希望可以用我嘅知識去解釋番俾佢地聽：第一，佢地嘅狀況、嚴重程度、康復機會同所需嘅時間；第二，用藥份量、療程嘅複雜性、更換產品嘅時間；第三，佢地嘅心理健康、生活習慣點樣影響到皮膚嘅健康」，她會針對每位客人皮膚狀況詳細分析，對症下藥，非常認真講究，務求每位尋求協助的客人都可以做到病向淺中醫。
Ever-Beauty B.的網店就如一本百科全書，資料齊全、分門別類詳盡紀錄，有儲分小遊戲，更連接公司各社交媒體。Benedict希望鼓勵客人使用網店，但同時不會因刻板的電子程式遺失人性化的靈活。所以Benedict稱「真真正正可以令鋪頭更有特色嘅始終都係要靠人腦」，要取得領先地位，得靠著團隊從人性化角度出發，與貼心程式軟件相輔相成。
除此以外，Ever-Beauty B.有別於一般公司，管理層會直接負責跟進客戶在網店反映的訴求，透過即時人手回覆，讓客人可得到更快更有效的解決方案。Benedict 更藉此機會直接與客人對話及回覆諮詢﹕「呢個多元化網店唔止得買賣，而係我身為Director，一個Bio-medical scientist真正同客人溝通、分析問題嘅平台」，Benedict稱第一身了解客人的情緒、訴求，有助制定與調整滿足客人需要的服務。
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「創新商業方案大獎」香港建造指南：匯聚業界伙伴 拓展無限商機
建造業為香港創造了大量的就業機會，許多人透過在行業中勤奮打拼，在社會上為自己奠定了穩固的基礎，成功為自己尋找立足的地方。隨著互聯網的興起，建造業趨於傳統的商業模式，已不能再滿足日益變化的市場，故變革的需求日漸增加。幾位了解建造業，又懂得IT的年輕人，便決定為建造業帶來前所未有的改變——創立BuilderHK - 香港建造指南。
協助建築公司設計網站 發現箇中商機
BuilderHK香港建造指南的創辦人George回憶起當初成立平台網站時，只是協助建築公司設計及建立網站，以及宣傳推廣他們的業務。但在工作的過程中，他們發現這些建築公司對網站方面的認識相對貧乏，「建築工程界是很傳統的行業，而且資源有限，公司不會專門聘請IT人士管理網站。」及後George發現行業對相關服務的需求越來越大，故萌起開發一個建築工程界平台網站的念頭。
他續說，建造業這行業內部競爭極大，許多中小型公司的老闆都需要親力親為，一起參與工程業務，務求在有限的時間裡如期完成工程。繁瑣的工作往往令他們未能尋找新生意及發掘推廣的門路，「當與這些建築公司的接觸越多，我們越發現他們對平台有著極大的需求。所以我們就決定利用互聯網的優勢去幫助他們，不但能讓他們公司的業務清晰地傳達給外界，甚至他們以往的工作案例，也能透過我們BuilderHK的平台，更加直接地向客戶呈現。」
打破傳統思維 協助業界拓展商機
正因如此，幾位年輕人便開始建立專屬於建造業的公司資料數據庫：結構與土木工程、機電工程、室內設計等等類別。每家公司均可以於網頁上將自己的業務清晰展示，而建造業的商業模式亦由以往依靠人脈關係，轉變到現在的平台模式，不僅增加了拓展新商機的渠道，還讓公司接觸更多潛在客戶，達至完整、高效率及具競爭力的目的。
George表示，隨著平台數據庫規模日漸龐大，越來越多企業利用BuilderHK尋找相關資料和合作伙伴，「以往在互聯網上，很多時候都未能搜尋建築公司的基本資料，更遑論該公司的業務介紹或產品資料。現在，客戶可以將公司的詳細資料放在BuilderHK 上，其他公司便可以輕易地透過BuilderHK搜尋到該公司的資料。」
他提到，一個大型工程所牽涉的工序能達數百個之多，當中需要多家公司的共同配合，「即使是一所較具規模的建築公司，也需要多間分判商合作才能完成工程。」 相反，一些規模較小的分判商也缺乏相關渠道展示公司業務和實力。
George以室內設計公司作例子。他指出除了原本的業務外，一家室內設計公司亦能提供節能LED燈的供應和安裝，而這方面的業務就能在BuilderHK上以多角度展示出來，「行業中的不同公司能在BuilderHK互相認識，繼而成為合作夥伴，從而為雙方帶來商機，達至雙贏甚至三贏的局面。」
不局限於B2B 開拓消費者業務
隨著BuilderHK的穩步發展， George與幾位夥伴亦開始了新的業務計劃。他表示，BuilderHK目前的主要業務是B2B，即幫助公司與公司之間建立業務上的聯繫，未來他們希望能把業務逐步拓展至B2C，最終令廣大市民也能在 BuilderHK 找到他們需要的服務。
George舉了一個實際例子，「當裝修家居時，以往消費者需要自行尋找不同的建築公司承接工程，又或以較高昂的價錢找中介公司作安排，但現在他們可以自行在BuilderHK上尋找、諮詢自己需要的服務，直接與建築 / 建材公司聯繫，這樣不論在價格或時間成本上，對消費者也有一定的優勢和吸引力。」同時，他們還計劃在未來整合建材公司的裝修產品資料，建立eShop，為消費者提供最新的裝修物料資訊和快捷的下單程序，「隨著智能電話的普及，無論是商家或是消費者，都可以輕易地透過手機來到BuilderHK，找到自己所需要的公司。這，就是我們未來發展的方向。」
「創新商業方案大獎」
「創新商業方案大獎」OneAsia Network Limited：給市場和客戶一個創新的應用體驗
OneAsia Network Limited創立已有29年歷史，創辦人Charles Lee在這個行業已有超過30年經驗，一直在數據中心ICT的範圍中，有不同的工作，包括數據中心建設、設計、網絡電訊系統，直至現時的雲端計算亦有涉獵。
OneAsia於2009年成立，提供數據基建服務給大家，主要服務都是專注於數碼基建，Digital Infrastructure，其服務範圍非常廣泛。Charles表示：「我會用三個C來概括我們的服務，第一個C是Cloud Computing，即是雲端計算、雲端儲存和雲端管理服務；第二個C是Data Center 數據中心，我們提供安全穩定的環境，在網絡雲端系統和數據庫，能夠24小時365日不停運作；第三個C是Connectivity，提供寬頻連接服務，讓客戶能夠在公司或是世界各地，都能連接到我們的雲端和數據中心，提取他們的資料。」
Charles亦指出透過以下的兩項服務可幫助中小企數碼化，「第一是Service on demand，雲端服務按使用量收費。根據客戶的不同發展階段所需靈活購買和擴展服務所需的資源，而毋須預早投資。第二是積極開發新科技及應用，減低客戶成本，同時提升他們競爭能力如Software-defined Network (SD-WAN) 組網方案，代替了傳統的MPLS和VPN，能有效減低客戶支出15% 至20%，但是傳輸速度和流量反而增加，同時亦提高其安全性。同時，我們的數據中心採用了IOT物聯網技術，能夠監控所有系統運作，大大減輕營運成本，幫助客戶減少支出。」
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「創新商業方案大獎」
「創新商業方案大獎」香港網頁：客戶出發、商業分析、齊創共贏
香港網頁成立超過15年，函蓋世界各地過千個客戶，曾為各行各業提供網頁服務，包括政府部門、領事館、大學、金融機構，或是其他貿易中小企，香港網頁集團主要提供一站式。
香港網頁運營總監Edwin Ku表示:「我們認為所有事都要從客戶角度出發，希望網站完成後，客戶能夠用得其所，以前在澳洲讀商業貿易，所以對各類營銷手法最後一定認識，甚至論壇、分享會與客戶分享網絡訊息」
香港網頁的網頁設計方案，小至公司企業網站以致大型平台，希望把客戶的概念想法變為現實。「我們會分析客戶真正需求，結合客戶行業與互聯網之間的關係，由網站開發至網站完成後的營運，甚至之後的推廣，我們希望把無憂的方案提供給客戶」
香港網頁非常注重售後服務，特別為客戶提供終身免費電話支援熱線，客戶能夠隨時致電查詢，另外坊間有很多公司都缺乏資源，去更新或管理自己的網站，令他們的網站資訊相當落後，可能是幾年前的資訊，影響他們的公司形象，所以特別設計了網頁管家服務，只需要幾百元的價錢，便可以幫客人更新網站上的資料或圖片。
網站訊息保持新鮮，從而提升客戶形象，公司正研發一套針對中小企的網上管理系統，這是用於幫助企業管理關於公司所有網上的營運，包括網站內容更新、一些網上營銷推廣功能，能夠於這個網上平台一次過進行管理，令客戶不用今天更新網站，明天要從其他途徑更新社交媒體。
香港網頁能夠提供一個平台給客戶進行所有動作，讓客戶能夠節省時間專心業務，公司的座右銘是「客戶出發、商業分析、齊創共贏」，其宗旨一向都是用這幾個字，「我們認為所有事都要從客戶角度出發，客戶有要求是對的，他們會提供各種守則給我們，但我們會分析到底有沒有新技術能夠配合客戶，或者客戶思維比較守舊，我們會建議可能有新的方式適合客戶需要，先分析後合作的合作模式」Edwin指希望網站製作完成後，客戶能夠用得其所，並能夠幫助客戶的業務發展，所以一直都是以客戶為本的形式去經營公司。
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