Ever-Beauty B.由家族的醫藥生意延伸發展，從實體店創立至今逾30年。去年三月份，企業拓展成立網店。公司董事Benedict Lee秉承父母的教導，對人關懷再配合專業助人，不僅只處理客人皮膚健康的表徵，更要了解客人的習慣和心靈健康，才稱得上是根本的治療。
作為生物醫學碩士，Benedict精挑細選引入性價比高的產品，以確保所有產品值得信賴。現時售賣護膚品網店眾多，產品的包裝和價錢都相距甚大，因此一位專業的生物醫學專家是皮膚產品公司的必需角色，「要有一個專家係度先可以守尾門，話俾公司聽個supplier究竟有幾誠實」。
Benedict表示處方藥物可以是一件輕鬆事，但要做到客人也清楚用藥背後的原因卻並非簡單，因此她對於解釋用藥從不馬虎。「我希望可以用我嘅知識去解釋番俾佢地聽：第一，佢地嘅狀況、嚴重程度、康復機會同所需嘅時間；第二，用藥份量、療程嘅複雜性、更換產品嘅時間；第三，佢地嘅心理健康、生活習慣點樣影響到皮膚嘅健康」，她會針對每位客人皮膚狀況詳細分析，對症下藥，非常認真講究，務求每位尋求協助的客人都可以做到病向淺中醫。
Ever-Beauty B.的網店就如一本百科全書，資料齊全、分門別類詳盡紀錄，有儲分小遊戲，更連接公司各社交媒體。Benedict希望鼓勵客人使用網店，但同時不會因刻板的電子程式遺失人性化的靈活。所以Benedict稱「真真正正可以令鋪頭更有特色嘅始終都係要靠人腦」，要取得領先地位，得靠著團隊從人性化角度出發，與貼心程式軟件相輔相成。
除此以外，Ever-Beauty B.有別於一般公司，管理層會直接負責跟進客戶在網店反映的訴求，透過即時人手回覆，讓客人可得到更快更有效的解決方案。Benedict 更藉此機會直接與客人對話及回覆諮詢﹕「呢個多元化網店唔止得買賣，而係我身為Director，一個Bio-medical scientist真正同客人溝通、分析問題嘅平台」，Benedict稱第一身了解客人的情緒、訴求，有助制定與調整滿足客人需要的服務。
