隨著人們越來越多在網上購物，美妝公司也需要與時並進，開拓新基業務來源。「我們於去年開設了網上商城，屬於線上線下互相引流服務，客人於線上購物後，能夠於店舖提取，或享受我們提供的送貨上門服務。」CDF Hong Kong Downtown Duty Free Shop Limited的General Manager Maisy Au表示。
大型綜合美妝店cdf Beauty是中國免稅集團在香港第一間開設的免稅店，當中包含45個美妝品牌，主要售賣護膚品、化妝品及香水，cdf Beauty隸屬於中國旅遊集團，集團擁有廣大的旅遊資源，對CDF提供支持。cdf Beauty地理位置優越，處於熱門旅遊點東涌，無論是外地旅遊遊客或是本地郊遊人士，都是必到的地點。cdf Beauty是東涌商場最大型的化妝品熱點，擁有兩間店舖，佔地大約一萬平方呎。
除了保持本身優勢，cdf Beauty也積極不斷尋求與商業夥伴合作，務求和其他品牌利用互補優勢聯手創造雙赢局面。「現在我們會在東薈城一期開設pop up體驗店，主題是溫室。」
過去一年多，疫情為商戶及市民都帶來了不少衝擊。「由疫情開始至今，我們帶領團隊，首要集中安全抗疫，提供安全環境給顧客及員工，包括增強消毒，無論員工或客人，進店前都要進行體溫測試，並且要求員工每隔14天都需要進行檢測。」
每一個危機與挑戰都帶來蛻變的契機，甚至帶來下一個黃金期的孕育場景。「我們開設了線上服務，希望做到線上線下互相引流。我們於香港及澳門都會繼續投放資源，並於線上線下加大力度發展，今年年底我們會於上葡京的一個渡假村，開設大型免稅旗艦店」
「相信無論公司或我個人，都會是以人為本，我們非常注重員工意見，希望集思廣益
亦非常關注員工個人表現，他們在公司的發展方向。另外一方面是顧客，我們一定要確保顧客能獲得完善的服務，有一個非常好的購物體驗，令他們開心離開店舖。」
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