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《卓越創新企業大獎》Payment Asia: 帶領支付平台二十載 持續更新支付系統

新冠肺炎疫情期間,香港及亞太地區其他市場的消費者轉向使用電子支付。消費者出境旅遊仍受限制,只能透過跨境電子商貿方式購物,因此跨境電子商貿交易亦錄得增長。有見及此,不少商戶把握商機,開拓電子商貿業務及提高使用數碼渠道的能力。

電商支付方案服務提供商Payment Asia是香港第一批提供線上支付方案的公司,成立於2000年,至今超過20年經驗。「最近十年隨着中國市場以及電子支付的興起,我們大力發展支付寶、WeChat Pay以及銀聯,近年加密貨幣亦比較流行,我們亦有接觸這方面的範疇。」Payment Asia Marketing Manager Kary Lee表示。

Payment Asia的主要業務,是在香港方面主要為商戶提供的線上及線下收款模式,自家開發的應用程式PA Pay不單止能夠收取QR Code payment、支付寶、微信支付以及信用卡支付,更會提供Pos機及商戶於門市進行收款。Payment Asia Head of Sales (HK Team) Lance Lau表示:「我們亦提供線上支付平台,集合傳統的信用卡、QR Code支付方式,另外亦因應潮流替商戶在小程序以及手機頁面的H5進行收款。」

合適的網上支付處理技術,會令整個付款流程事半功倍,對生意發展非常重要,商戶通常如何選擇支付平台?「Payment Gateway是一種付款處理技術,擔當消費者及商戶之間的橋樑。現時商戶很多時會在不同的第三方平台搭建公司網站,因此需要能夠兼顧第三方平台的付款處理技術平台;第二,商戶面對來自不同區域的消費者,他們的付款習慣各有不同,因此需要選擇能夠聚合很多不同支付形式的支付平台,以配合不同客人的需要;另外因為涉及金錢交易,安全性為首要考慮因素,所以會選擇有PCI認證的平台;最後,頁面簡潔、方便操作的平台,可以令整個形象品牌提高,從而增加生意額。」

Payment Asia如何在市場中脫穎而出?「首先,Payment Asia是一個綜合服務性的收款平台,不單止提供信用卡支付,亦包括QR Code支付以及加密貨幣支付。第二,我們針對不同行業及支付場景,為商戶提供度身訂造的支付方案,例如我替物流業、美容業客戶設置支付連結,方便他們收款。最後,我們不單止提供支付服務,更提供市場推廣以及數據分析服務。」

疫情下Payment Asia如何保持競爭力?「我們的其中一個強項是為商戶打好基礎,希望他們在疫情過後,都能帶動線上線下營商系統之間的互動。在疫情持續的情況下,意味著更多消費者於商店或零售商結帳時會選擇電子支付,我們會加速商戶非面對面接觸的業務發展,例如替商戶開設網站或是網店系統,我們會透過數碼營銷策略提高網站流量,之後利用我們的支付平台轉化為銷售額,當中每筆交易都能進行數據分析,從而進一步改善網購體驗。」

「我們有一句格言, 這句說話已經印在我們公司卡片20年: Delivering The Ecommerce Advantage。這句說話見證Payment Asia20年來與商戶共同成長,我們作為收單服務的角色,宗旨是幫助商戶最大程度拓展業務,以及提供最專業的收款服務。」

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