DigiSalad Solutions Limited於2016年成立，創辦人Tony Ng於2008年入行，開始做UX/UI設計，期間做過不同類型的數碼媒體公司，亦曾經做過不同的大型機構公司，當中經歷獲益良多，更了解大型機構公司和數碼媒體公司的分別，2022年即將是公司成立六周年。
Tony表示：「DigiSalad在早期已有清晰定位，我們的客戶大多對UX/UI不太了解，一些香港公司的UX設計師，連Wireframe都沒有聽過，客戶可能比較注重應用程式或網頁的外觀，對我來說介面美觀是必需的，我們的介面設計必須要美觀，但當我們設計出美觀的介面時，亦要考慮到其實我們的用戶受眾，是否懂得使用網站或應用程式，所以如何令用戶維持使用習慣，或者如何提升使用者參與度，都是我們專注的範疇，但這些都是很多香港公司忽略的地方。」
而在受雇的團隊中，DigiSalad要求每一位員工都要對UX/UI設計有深入認識，無論是設計團隊或是開發團隊等，他們每星期都會進行分享會，確保技術和知識與時並進，不會過時，亦會了解更多UX設計的想法。
當開始進行產品開發的時候，其實未必會立即開始UX/UI設計的部分，Tony指：「反而我們會與客戶進行討論，了解他們的需求，因為我們發現，有些客戶初時希望開發手機應用程式，但當了解他們的需求後，會發現可能手機應用程式並不適合，可能他們需要的是一個網站，所以我們在設計前期，要確保客戶選擇的方向是否合適，選對了合適的顧客接觸點，便是產品成功的一半。」
在UX設計的世界中有一個概念，就是3-Click Rule，即是說使用者只會按三下，再多的話可能會感到煩厭，要如何確保用戶在3次點擊(最少步驟)內，便能完成購買，或找到想要的信息，整個流程設計都十分緊要。
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