港府今年再度派發消費券,希望藉此刺激市民消費,緩解受疫情影響的商戶。每名合資格的18歲或以上香港永久性居民及新來港人士,會分兩期獲發總額5,000元消費券。政府將於下周日(16日),通過去年計劃的登記資料發放首期3,000元消費券,意味市民不能「轉會」選用其他指定支付平台領取。餘下的2,000元第二期消費券將在7月16日發放,容許轉換支付工具,有關詳情會在下一階段公布。
去年政府透過6個指定支付平台向市民發放電子消費券,包括八達通、支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、Tap & Go「拍住賞」和WeChat Pay HK。商戶要成功受惠於消費券,開通官方指定的支付工具僅是「入門班」。以下提供3個銷售貼士,希望能夠幫助香港的小商戶,更好地把握消費券的商機。
貼士1:消費券購物額外回贈
在直接降低商品或服務的價格以外,小商戶可以考慮推出回贈優惠。只要消費者使用消費券進行購物,店家就會額外給予他們一些回贈,例如贈品或者積分等。不少大型商場正採用這個方法,例如消費者在新地旗下12個商場,消費滿600元就會賞50元商場電子/實體贈券組合,以及1小時聯場電子免費泊車券。對比起打折、滿額減免等等,以回贈的方式就能夠吸引更多消費者前來購物,增加店家的回頭率。
小商戶也可以在消費券使用添加「限定」,例如限定在特定時間或特定商品上使用,這樣可以鼓勵消費者更快速地使用消費券並增加店家的銷售額。還有一些小商戶可以考慮通過社交媒體或網站開展抽獎活動,讓消費者分享自己使用消費券的體驗,進一步增加品牌曝光度和關注度。
貼士2:消費券購買禮券優惠
提供折扣回贈之外,小商戶也可以考慮推出消費券購買禮券優惠。只要顧客使用消費券購買店家的禮券時,可享有額外的折扣或禮物。這個方式可算是「雙贏」,顧客把消費券轉化成商戶的禮券,不但可以「延長」消費券的使用期限,也可以任意轉贈予親朋好友。事實上,百佳亦曾進行限定消費券早鳥優惠,只要買面值50元的百佳禮券滿1000元,即送總值150優惠券。即這種方式不但能夠刺激消費者的購買欲望,同時也能夠提高店家的銷售額。
另外,小商戶也可以在禮券上印上自己的品牌標誌和宣傳語,打造獨特的品牌文化,增加品牌曝光度和知名度。如果禮券有設計感,還可以增加消費者的收藏價值,使禮券成為一種時尚的消費品。如果店家有自己的網站或者網上商店,也可以通過網上禮券銷售來擴大銷售渠道和客源。
貼士3:消費券購買套餐優惠
小商戶還可以考慮推出消費券購買套餐優惠,透過組合售賣商品或服務,提供更優惠的價格。舉個例子,麥當勞曾推出消費券套票,低至62折發售3款消費券套餐優惠券,100元就可以食到4餐。套餐優惠不但提供了實質的福利和優惠,同時也提供了更多的選擇和彈性,有效吸引消費者。
在推出消費券套餐優惠時,小商戶應該考慮以下幾點:首先,套餐內容應該精心設計,讓消費者感到物超所值。其次,套餐價格應該明確,不要讓消費者感到混淆或者不知所措。最後,小商戶應該定期更換套餐內容,以吸引更多的消費者。