創新商業方案大獎

寵物藥妝創辦人陳恩德從事保健產品行業多年，教懂了很多進食保健品的客人會與寵物一同分享產品，而且效果相當良好，同時亦知道某些產品並不適合寵物食用，從而啟發了運用二十多年的經驗，把這個風氣習慣帶到寵物市場。 當走進寵物店或是獸醫診所中，每間買的產品都各有不同，模式有點像以前的藥房，每間藥房都有「大力貨」，大力貨就是自己包裝的產品，藥房就會主力推銷這類產品，甚至乎出現假貨，與現時的寵物市場非常相似，寵物藥妝正正希望堵塞這個問題，所以一開始便與一個有知名度以及公信力的連鎖店合作，務求令到客人有一個地方是能夠不會買到「大力貨」，而是有根有據搜尋回來的產品。 陳恩德表示：「我認為首先要給顧客足夠信心，第二是來貨質素要好，當中牽涉大量大學教授、醫生、藥劑師去共同研究，例如我們有人進食的滴雞精，但是不能夠給狗隻進食，同樣我們會有消毒用品，標榜人畜無害，不用擔心家中兒童會有危險，其次是寵物零食產品，當中有加入保健品，餵食時同時有補身作用。」 人進食的保健產品非常簡單，利用膠囊或糖衣包裝後，人便能夠吞食，不會感到有異味，但寵物大有不同，陳恩德指：「第一牠們味覺發達，膠囊成份未必對寵物健康有益，去除膠囊後寵物直接進食藥材，大部份寵物都不願進食，所以在這種情況中，我們要對產品進行改良，為保健品加上無害的味道，例如蟲草中會加上雞骨粉，寵物便會樂意進食。而第一批試食的人一定是全公司所有同事，有些同事更會試食到嘔吐，如果連人都忍耐不住，何況是狗隻，所以要慢慢進行改良，如此類推經過反覆研究及嘗試，同事最終認同產品，我們發現經同事認同的產品，都深受寵物愛戴，這是鐵一般的事實，證明他們的試藥沒有白費。」 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦可透過 WhatsApp : +852 7075 8024 聯絡市場發展部的同事。

「開始使用時要堅持一下，因為感覺、味道同普通化工牙膏很不一樣，效果相當之好，產品是從原材料蒸餾出來。這款潔白牙齒除口氣，另一款是鞏固牙肉⋯⋯」潮發貿易有限公司董事總經理吳沛澄拿着兩款草本牙膏，熱情詳盡地介紹得教人不禁點頭稱道，他的一番說辭，除了在解釋着公司所代理的產品，還更似訴說着自己在藥業界的心路歷程。 吳沛澄自十多歲起，隨父親學師而接觸中成藥，更接過子承父業的基業，潮發四十多年歷史裏，有四分三的光景都有着他的身影，吳沛澄托一托眼鏡框：「我都五十幾歲了，細細個幫手時沒有甚麼初衷，純粹想幫輕家人負擔，起初加入公司，做進口中成藥相關的工作，嗅着嗅着那醒神的薄荷味，原來就已三十餘年, 我們所代理經銷的產品多為舒緩輕微症狀，例如痾嘔暈浪、傷風感冒、肌肉酸痛、袪除熱痱、止咳等。產品價格相宜，但效果卻遠遠超乎預期，能為人解決些困擾多時的小病痛。 商家最怕聽到顧客投訴來電，不過吳沛澄卻表示不怕，又指潮發很少收到投訴的電話，更多接到的是查詢產品的來電：「那天碰巧接到一位女士的電話，她滔滔不絕地告訴我她經常咳，更因為咳嗽而不能入睡，遍尋不同的西醫處方都無法解決，就因為服用了我們所代理的沈天河五蜈蚣標丸而得以舒緩，每晚都可得以入睡，我聽到很安慰，也為自己的工作能夠幫助人而感開心。」顧客的正面回應，是他最好的推動力和使命，將代理產品一代一代承傳下去。 在速度掛帥的社會，年青一代都看西醫，服用特效藥以擊退病痛，被標籤「過時」、「老套」、「守舊」的中成藥業似是一直在平行時空，但吳沛澄相信縱使便藥未必可即時進入年輕人的世界，但優質的便藥一定是本著承上而下的精神，從兒時開始由父母親或祖父母輩推荐給家人使用。 我們就以這份記憶再次温馨地喚醒年輕人曾感受過的關懷，藉以做到：「家傳戶曉，代代相傳」，令優質的中成藥得以承傳下去，所以良好功效的產品總會得到垂青：「新產品加入市場要堅守一段時間，加上中草藥原材料產品成本不低，所以我們更要做好自己的本分，為產品形象包裝，設計貼心的宣傳口號；加上中成藥亦不是糖果，不會隨便服用，要用家反覆嘗試，感受效用，建立信心之後才可做到家家信賴，戶戶擁有。」不是所有事都急得來，治病如是，推廣藥品亦如是。再者，按照香港衛生署的法規及發牌制度下，入口的中/西成藥產品都受到嚴格的監管，令顧客在香港可以買到優質而安心的中/西成藥產品。 至於新冠肺炎疫情蔓延全球，各行各業受到不同程度的打擊，吳沛澄坦言藥業界因此生意亦大受影響，要不斷從中求變求突破，希望能夠殺出重圍，開拓電子商貿後，他們亦有意繼續朝這個方向發展。而在尋找中國各省各市新客源的同時，他們從來沒有忘記一直支持潮發的本地批發商及藥房，在疫情期間希望為他們提供支援，共同走過窘困：「批發商或藥房只要告訴我們藥品存貨快將到期，我們會全數更換一批新貨，潮發並會向友好藥房送上禮劵為他們打打氣，以答謝他們一直以來的支持，這小小心意望為他們帶來凝聚正能量，舒減大家面對困境壓力，為市場復甦作好準備。」

有見香港飼養寵物的愛心人士愈來愈多，對於毛孩健康的意識亦日益增強，陳慷於2012年創立「柏森寵物營養有限公司」從美國及加拿大等地搜羅多款寵物食品，希望為這群毛孩及家長帶來更多選擇，建立頂級愛寵服務體驗的孜孜追求。 「過往的本地寵物食品市場，消費者容易受廣告影響而作決定，惟所選購的食品未必符合毛孩的真正需要。」因此，公司在引入寵物食品時，會對員工提供相關的營養知識培訓，遂向寵物店店主分享。「當寵物家長遇上困惑時，店主即可馬上提供意見，從而促進彼此交流和溝通，家長也更容易為愛寵選擇最合適的寵糧。」 陳慷說：「公司代理不少適合小眾市場需求的產品，希望令本地寵物食品市場的選擇更為完善。」例如採用低溫風乾技術的「Air Dried」系列，能保留大部分的天然營養及香味；採用真正的食物為原材料的乾糧品牌「Carna4」，避免毛孩因人工合成營養而過敏。 陳慷認為作為寵物企業，全體員工對於寵物事業的無限熱愛十分重要。除了企業文化，公司大部分員工也是毛孩家長，均希望盡力為毛孩帶來更好的生活，以回饋牠們陪伴和付出。陳慷補充：「工作相關的培訓外，同事間會互相分享一些與毛孩相關的知識及經驗；也會鼓勵員工多參與和毛孩有關的義工活動，並加強對於本地毛孩組織的關注。」 公司過往也參與不少由本地毛孩組織舉辦的活動及市集，大至貓犬運動會、毛孩共融市集以及各種展覽，小至毛孩的生日會等，「希望在毛孩相關的事宜上，可以盡力提供贊助及支援，每當我們看到毛孩能幸福快樂，就是我們工作的最大動力。」陳慷結語道。從企業的理念至政策上的每個大小決定中均能感受到柏森寵物營養有限公司的一份堅持及愛寵之心，貫徹了企業的核心價值。

SOLO迷你工作坊於2009年成立，在這12年期間一直致力為創業者以及小型公司提供嶄新的工作平台，希望令在香港有意發展事業的人士，能夠以較親密的租金、較靈活的租期，能夠找到他們的工作空間。 SOLO迷你工作坊租賃主管Kayi Lo指現時全港九共有11個據點，當中不但包括銅鑼灣、旺角、尖沙咀、灣仔等傳統旺區，亦在西環、北角、天后、黃竹坑、赤柱擁有據點，令到有志創業的人士能夠根據他們的行業需要，尋找適當的地點建立自己的事業王國。 SOLO迷你工作坊的主要範疇包括基本的月租工作空間，會提供不同大小面積的單位以及不同長短的租期供給租客選用，客戶能夠因應自己的資金及需要，尋找他們適當的工作空間；另外大部份的單位租金都包括電費、管理費、冷氣費以及寬頻費用，租客能夠大大減低營運成本，同時亦顧及不同租客的需要，大部份單位都配有獨立二十四小時閉路電視及保安系統，客人能夠全天候利用單位門前的獨立密碼鎖進出單位，工作不再受時間限制。 另外亦設有時租工作坊「Ours Space」，它與月租的最大分別是時租房間設有不同主題，不同主題的房間內設有各種設備，創業者一走進單位便能立刻工作，大大減低創業成本，這是非常嶄新的創業模式，希望幫助事業者渡過起步階段。 Kayi指會先了解初創者創業時的考慮，初創者未必有大量資金應付租金以及購買設備，「我們時租的計劃非常親民，最平港幣$112能夠使用單位半天，另外時租房內設有相應設備，顧客一走進房間便能開始工作，大大減低一開始的營運開支，開始創業時，他們會顧慮行業的可行性，或者擔心生意的長遠發展，他們能夠使用時租工作空間，他們能夠以試業模式創業，當有穩定的收入及累積經驗後，大部份的時租客戶都會轉為我們的月租客，這樣能夠讓他們以試業模式，測試自己的行業能否持續發展」 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦可透過 WhatsApp : +852 7075 8024 聯絡市場發展部的同事。

OneAsia Network Limited創立已有29年歷史，創辦人Charles Lee在這個行業已有超過30年經驗，一直在數據中心ICT的範圍中，有不同的工作，包括數據中心建設、設計、網絡電訊系統，直至現時的雲端計算亦有涉獵。 OneAsia於2009年成立，提供數據基建服務給大家，主要服務都是專注於數碼基建，Digital Infrastructure，其服務範圍非常廣泛。Charles表示：「我會用三個C來概括我們的服務，第一個C是Cloud Computing，即是雲端計算、雲端儲存和雲端管理服務；第二個C是Data Center 數據中心，我們提供安全穩定的環境，在網絡雲端系統和數據庫，能夠24小時365日不停運作；第三個C是Connectivity，提供寬頻連接服務，讓客戶能夠在公司或是世界各地，都能連接到我們的雲端和數據中心，提取他們的資料。」 Charles亦指出透過以下的兩項服務可幫助中小企數碼化，「第一是Service on demand，雲端服務按使用量收費。根據客戶的不同發展階段所需靈活購買和擴展服務所需的資源，而毋須預早投資。第二是積極開發新科技及應用，減低客戶成本，同時提升他們競爭能力如Software-defined Network (SD-WAN) 組網方案，代替了傳統的MPLS和VPN，能有效減低客戶支出15% 至20%，但是傳輸速度和流量反而增加，同時亦提高其安全性。同時，我們的數據中心採用了IOT物聯網技術，能夠監控所有系統運作，大大減輕營運成本，幫助客戶減少支出。」 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦可透過 WhatsApp : +852 7075 8024 聯絡市場發展部的同事。

香港網頁成立超過15年，函蓋世界各地過千個客戶，曾為各行各業提供網頁服務，包括政府部門、領事館、大學、金融機構，或是其他貿易中小企，香港網頁集團主要提供一站式網頁設計方案。 香港網頁非常注重售後服務，特別為客戶提供終身免費電話支援熱線，客戶能夠隨時致電查詢，另外坊間有很多公司都缺乏資源，去更新或管理自己的網站，令他們的網站資訊相當落後，可能是幾年前的資訊，影響到公司形象，所以特別設計了網頁管家服務，只需要幾百元的價錢，便可以幫客人更新網站上的資料或圖片。 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦透過 WhatsApp : +852 7075 8024 聯絡市場發展部的同事。

嘉泓物流國際控股有限公司成立於90年代初期，是國際知名的物流解決方案供應商，專注於空運以及奢侈品、高端消費品物流配送服務。集團除了經營物流生意，近年亦積極擴展其他業務，例如在疫情期間，因留意到PPE（個人防護設備）這個商機，便開設採購部門，專門應付PPE訂單，將手套、口罩、防護衣物等從製造量龐大的中國，出口至歐美等地。 最近乘著電子商務熱潮，更由傳統物流供應商踏入B2C電商市場，早前開創的「嘉泓．環球自購」集運平台，就提供一站式國際物流方案給消費者。平台同時應用最新物流科技，務求令消費者的體驗簡單化。 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦可透過 WhatsApp : +852 7075 8024 聯絡市場發展部的同事。

浴室潔具品牌INFINITE，專門為講求生活品味的客戶，設計時尚高級的浴室用品。公司自設廠房，多年來不斷研發產品迎合不同客人所需，其中特別為香港市場設計的迷你浴缸深得顧客喜愛。 INFINITE近年積極開拓內地市場，創新地透過開設餐廳、咖啡店以至寵物美容店，利用店鋪作為展覽廳推廣其浴室產品。旗下品牌iBath更計劃開設精品酒店，讓客人入住時能親身試用公司設計的浴室潔具。 如有任何品牌、創業、商業、財經及創新科技的故事投稿、新聞稿及市場資訊，歡迎電郵至 news@biz-innovator.com ，亦可透過 WhatsApp : +852 7075 8024 聯絡市場發展部的同事。